Fomentar la inclusión dentro de una organización no ocurre automáticamente, es un proceso deliberado y continuo.

El camino hacia la inclusión sigue algunos principios, los iniciales son:

• Fomentar la autoconciencia identificando sesgos y reconociendo identidades marginadas.
• Empoderar las voces marginadas garantizando que sean escuchadas y representadas .
• Utilice debates abiertos para identificar desafíos internos y abordar temas pasados por alto.

El viaje hacia la inclusión comienza con un compromiso claro y simbólico con el cambio.

¿Cómo pueden las organizaciones afirmar su dedicación a fomentar un entorno inclusivo ?

• Comience con una declaración clara y simbólica de compromiso con la inclusión, tanto interna como pública.
• Señalar la inclusión como un valor organizacional central y marcar el tono para la transformación.
• Fomentar un cambio de mentalidad colectiva creando conciencia sobre los sesgos inconscientes y la responsabilidad individual.

Construir una inclusión sostenible implica integrar principios inclusivos en las prácticas cotidianas y los procesos de toma de decisiones de la organización. El diálogo abierto permite a los equipos abordar problemas y comportamientos excluyentes. Por consiguiente, los líderes deben adoptar comportamientos inclusivos y promover la equidad.

Establecer una cultura de pertenencia garantiza que todos dentro de una organización se sientan valorados y aceptados y seguro .

En este entorno, las personas pueden conectar significativamente y prosperar gracias a la seguridad psicológica , el respeto mutuo , la empatía y la comunicación abierta. Cuando se crea una cultura de pertenencia, las personas se sienten empoderadas para contribuir sin temor a ser juzgadas ni discriminadas.

¿Cuáles son los beneficios clave?

• Fomenta la creatividad y el trabajo en equipo.
• Los equipos experimentan una mayor cohesión y productividad.
• La igualdad de oportunidades se convierte en la norma, permitiendo que todos prosperen.
• La gente se siente libre de expresarse plenamente.

Para lograr este entorno próspero, las organizaciones deben tomar medidas intencionales:

• Todos los canales de comunicación deben ser accesibles para garantizar la inclusión en los mensajes internos y externos.
• El liderazgo y las actividades deben reflejar una representación diversa, demostrando que se valoran todas las voces.
• Los mecanismos de rendición de cuentas son cruciales para garantizar una alineación continua con los objetivos y valores de la organización.

Las acciones prácticas integran la pertenencia en las operaciones cotidianas

• Las actividades deben ser inclusivas, independientemente del origen o la situación de las personas.
• de participación y el análisis demográfico ayudan a seguir el progreso de la inclusión.
• Celebrar los logros y los hitos sirve como un poderoso recordatorio del compromiso de la organización de fomentar una cultura próspera e inclusiva.

• ¿Los roles de liderazgo en su organización están distribuidos equitativamente entre mujeres y hombres?
• En la comunicación entre colegas o entre gerentes y miembros del equipo, ¿con qué frecuencia se utilizan sesgos o estereotipos, incluso en broma? Reflexiona sobre tus propios hábitos de comunicación revisando esta lista de expresiones sesgadas : ¿Alguna vez has usado expresiones similares? Si es así, ¿con qué frecuencia?
• ¿Cuántas iniciativas actuales dentro de su organización se centran en grupos desfavorecidos o tienen como objetivo promover la inclusión?
• ¿En qué medida su red o equipo incluye personas u organizaciones que representan diversas perspectivas y orígenes?

La comunicación inclusiva es fundamental para fomentar el compromiso y garantizar la equidad.

• Debe utilizar un lenguaje claro y sencillo , para que los formatos de contenido sean accesibles para todos ----> inclusión de fuentes grandes, descripciones de audio o subtítulos para personas con discapacidades.
• Debe ser culturalmente sensible ----> No recurrir a estereotipos.
• Debe ser un diálogo bidireccional ----> escucha activa de los comentarios de la audiencia y mejora de la forma de interactuar con ellos. 

¿Qué estrategias puedes adoptar?

• Utilice múltiples plataformas para llegar a diferentes segmentos de audiencia: redes sociales, boletines informativos, seminarios web y más.
• Proporcionar traducciones y subtítulos para superar las barreras del idioma.
• Elija elementos visuales y narraciones que representen a los grupos subrepresentados, asegurándose de que todos se sientan incluidos.

Construir una estrategia de comunicación inclusiva requiere objetivos claros y acciones concretas.

¿Cómo empezar?

1. Define tus objetivos
   Los resultados que desea lograr con su comunicación deben ser específicos y estar alineados con la misión de su organización. Por ejemplo, ¿pretende aumentar la participación de los grupos marginados o garantizar que todos los mensajes sean accesibles para todos?
2. Comprende a tu audiencia
   comprender mejor las barreras que enfrentan y los canales que prefieren.
3. Planificar acciones concretas
   Desarrollar un plan que incluya:
   1. Formatos de contenido adaptados.
   2. Imágenes e historias que representen una variedad de experiencias y culturas.
   3. Canales adaptados a audiencias específicas, como redes sociales para jóvenes o correos electrónicos para profesionales.
4. Capacita y apoya a tu equipo
   Capacite a su personal sobre cómo utilizar el lenguaje inclusivo y proporciónele herramientas prácticas para mejorar la comunicación, como pautas de accesibilidad y mejores prácticas.
5. Monitorear y mejorar
   Debes asegurarte de que la estrategia que creaste funcione. Define métricas de éxito y analiza los resultados. Luego, ajusta tus acciones para abordar nuevas necesidades o desafíos
6. Celebra el éxito y comparte tus esfuerzos
   Comparte testimonios y resultados tangibles para generar confianza y compromiso. Demostrar el impacto de tu trabajo también puede inspirar a otros a seguir tu ejemplo.

Para cada objetivo identificado en su estrategia, establezca indicadores SMART . Estos permiten a las organizaciones medir el progreso hacia los objetivos de forma clara y estructurada , y evaluar la eficacia de la estrategia general.

• ESpecíficos , lo que significa que apuntan a un resultado preciso.
• Medible , con métricas cuantificables u observables
• Alcanzable , asegurándose de que sean realistas dentro de los recursos disponibles.
• Relevante, alineado con objetivos más amplios
• Temporales, estableciendo una fecha límite clara para su finalización

A continuación se muestra un ejemplo de un objetivo con los respectivos indicadores SMART y los posibles procedimientos de seguimiento.

• Para fomentar la inclusión, las organizaciones pueden monitorear el porcentaje de participantes de grupos subrepresentados en eventos o campañas , buscando un crecimiento medible. La cantidad de nuevos materiales accesibles producidos, como videos en lengua de señas o folletos en braille, es otro indicador. En el ámbito cualitativo, recopilar comentarios mediante encuestas puede brindar información sobre cómo se sienten los participantes incluidos.
• Para monitorear este objetivo, las organizaciones pueden usar encuestas y formularios de retroalimentación inmediatamente después de los eventos para recopilar las experiencias de los participantes. Además, las revisiones trimestrales pueden ayudar a monitorear el progreso en la creación de materiales accesibles.

• Las organizaciones pueden medir el número de proyectos de colaboración con socios diversos. También se puede realizar un seguimiento anual del número de oportunidades de participación. En el ámbito cualitativo, las entrevistas con los socios permiten evaluar si el proceso de colaboración es inclusivo, mientras que la observación de la participación activa de grupos subrepresentados puede evidenciar el progreso.
• Herramientas de monitoreo como las entrevistas anuales con socios y los datos de participación en eventos, revisados trimestralmente, pueden ayudar a medir este objetivo. Las plataformas de colaboración también pueden brindar información sobre cómo se practica la inclusividad en tiempo real.

Para involucrar a su público objetivo es necesario comenzar comprendiendo realmente quiénes son, centrándose en grupos y necesidades específicos.

Los elementos de la identidad pueden ser complejos: algunos son visibles, como la apariencia física o la edad, mientras que otros, como el estatus socioeconómico o los traumas personales, son menos obvios. Reconocer estos matices ayuda a evitar errores comunes, como la exclusión involuntaria de ciertos grupos.

A menudo surgen desafíos al abordar las barreras a la participación. Además, la superposición de identidades, como pertenecer a un grupo minoritario y vivir en la pobreza, puede agravar la exclusión. Estos factores subrayan la importancia de un enfoque reflexivo e informado.

Existen varios grupos en riesgo de exclusión, como los jóvenes en situación de pobreza, las personas de zonas rurales o las personas con discapacidad. Para estos grupos, el acceso a recursos, una comunicación clara y un apoyo personalizado pueden marcar una diferencia significativa en el fomento de la inclusión.

Una vez que comprenda a su audiencia, el siguiente paso es interactuar con ella de manera efectiva.

Empiece por adaptar sus canales de comunicación (p. ej., campañas en redes sociales, reuniones comunitarias) a sus preferencias y necesidades. Deben ser accesibles , así que incluya subtítulos, ofrezca traducciones y asegúrese de que el contenido sea culturalmente sensible.

La conexión es otro elemento clave. Compartir historias de éxito de personas con experiencias similares puede inspirar a otros a participar y conectar con tus iniciativas , además de generar confianza en la comunidad.

Al elaborar sus mensajes, asegúrese de que aborden las necesidades específicas de los grupos marginados. La información debe ser clara, práctica e inclusiva, con sensibilidad hacia la diversidad lingüística y cultural.

Es fundamental mantener un diálogo continuo con tu audiencia. Recopilar retroalimentación periódicamente y utilizarla para perfeccionar tu enfoque te ayudará a mejorar tu estrategia y a demostrar tu compromiso con la inclusión.

Al tomarse el tiempo para comprender a sus grupos objetivo y adoptar estrategias de participación personalizadas, puede crear conexiones significativas y fomentar un entorno inclusivo donde todos se sientan representados y valorados.

Su organización ha recibido financiación para organizar un proyecto comunitario de un año de duración destinado a fomentar la colaboración entre diferentes grupos culturales. El objetivo es garantizar la participación activa de las comunidades subrepresentadas y medir eficazmente el progreso.

Paso 1
Divida a los participantes en equipos pequeños. Cada equipo representa un comité de planificación organizacional.

Paso 2
Cada equipo debe definir un objetivo específico relacionado con la colaboración y la participación.

Paso 3
Cada equipo debe utilizar las herramientas proporcionadas y delinear una estrategia paso a paso.

Paso 4
Cada equipo debe crear al menos 3 indicadores SMART para su objetivo.

Paso 5
Cada equipo deberá presentar su estrategia, explicando su objetivo, los pasos que darán para lograrlo y los indicadores SMART que utilizarán para seguir el progreso.

Paso 6
El grupo proporciona retroalimentación sobre el plan de cada equipo.

Su organización está lanzando una campaña para involucrar a tres grupos clave en riesgo de exclusión:

1. Jóvenes que viven en la pobreza
2. Personas con discapacidad
3. Los de zonas rurales

Su tarea es diseñar estrategias para involucrar a un grupo de manera efectiva teniendo en cuenta sus barreras y necesidades específicas.

Paso 1
Divida a los participantes en equipos pequeños. Asigne a cada equipo un grupo objetivo.

Paso 2
Cada equipo realiza una lluvia de ideas y enumera los desafíos que enfrenta el grupo asignado.

Paso 3
Cada equipo desarrolla una estrategia adaptada a las necesidades de su grupo.

Paso 4
Cada equipo describe herramientas para garantizar el éxito de su estrategia.

Paso 5
Cada equipo define 2 o 3 indicadores SMART para seguir su progreso.

Paso 6
Cada equipo presenta su estrategia y explica cómo aborda los desafíos específicos de su grupo. Los demás equipos ofrecen retroalimentación constructiva.